考勤软件严抓考勤,实属魔幻现实主义。钉钉员工阿杰(化名)没有想到,无招回归后第一课,是强化监督,狠抓考勤管理。
4月初,阿里迎来戏剧性人事变动,在一锅端收购两氢一氧后,创始人陈航(花名:无招)将在时隔4年后,重回阿里出任钉钉CEO。原钉钉CEO叶军(花名:不穷)将回归阿里集团。
2014年,陈航在阿里从零到一创立了钉钉。到2020年3月,钉钉用户数超3亿,超过1500万家企业组织上线年,因与阿里云云钉一体大战略理念不合,陈航宣布离职创业,离职时职级为M6/P11。
目前,钉钉仍是国内最大企业服务应用,但在和飞书、企业微信竞争白热化的当下,钉钉陷入大型客户背刺,中小企业用户增速放缓困局。
外界普遍看来,阿里全面加速all in AI 战略后,陈航回归将承担起用AI重装钉钉,找回创业初心,探寻新商业化路径,破局当前困境重任。
问题是,陈航回归后第一课,为何拧紧的是考勤螺丝钉?毕竟,严抓考勤、要求员工强制使用某个APP,看似雷厉风行,只会挑起打工人的敏感神经,很难真正提升战斗力。
一位钉钉内部员工透露了更多细节。4月2日晚上10点,大家坐在工位上不敢走,无招10点20分巡楼,还给加班的同学点赞。
根据晚点LatePost、界面等报道,过去几天,9点打卡、禁用社交软件、倒查代码量、管理层学Python……一系列整顿考勤与工作纪律的举措,在钉钉内部掀起巨浪。
刚性考勤:明确要求全员9点打卡,午休缩短至13:15必须进入工作状态,每日固定早会与晚上工作总结。
数字化管控:禁用微信、微博、小红书等社交软件,对外沟通需优先使用钉钉,话术为不好意思,我只有钉钉。
技术团队代码量倒查:倒查过去三个月代码量开发,0代码的程序员将面临淘汰挑战。
管理层能力升级:所有管理岗需学习Python编程,减少纯管理岗位,以提升产出效率。
从钉钉内部人士透露的情况来看,陈航的火还烧到了业务侧,要求每个产品经理,每周要拜访三家企业做共创。
风暴导火索,据传源于无招亲自扫楼时的发现,有些Leader不在工位,甚至下午还有人睡觉。这种松散状态让他无法容忍。一位接近钉钉管理层的人士透露。
在上述人士看来,这不是简单的纪律整顿,而是无招对钉钉组织文化、管理风格的整风纠偏。
对钉钉老员工来说,上述动作其实是陈航一贯的铁腕管理风格,也是他最真实的写照:强烈的掌控欲,使命必达、追求效率。
晚点LatePost等曾报道,在钉钉内部,这位CEO脾气暴躁,对产品要求极为严苛,创业初期要修理下属时,蹦出的口头禅常是:你过来,看我不弄死你!我必须、立刻、马上、现在就看到结果!
陈航还是个工作狂,并把这种风格带到了团队——据说他一天工作往往超过15个小时,从早上八点到晚上凌晨是常事。2018年1月,他在钉钉动员大会上不知道你们10点前回家做什么的发言,引发了热议。
陈航因此被称作疯子,钉钉当时团队也被称为钉钉疯人院。一个案例是,钉钉团队招人标准之一就是够不够疯狂,每当新人进来,他们就会分到这样一件T恤,上面印着BE CRAZY——保持疯狂。
这种疯劲,推动钉钉快速成长,2014年—2020年的第一个无招时代,用户从0增长至3亿,一己之力完成了行业拓荒,并在相当长的一段时间内,成为在线办公领域无可争议的绝对王者。
而在2021—2024年的不穷时代,钉钉转向云钉一体战略,主攻政企大客户,追求商业化与生态化,但管理风格趋于宽松,被指出现大企业病,用户口碑明显下滑,这或许是陈航要重拾狼性管理原因之一。
一位观察人士就认为,或许在陈航看来,让团队所有人保持时刻待命,团队嗷嗷叫,再现当初的疯狂,是让钉钉重新找回创业公司执行力的重要举措。
问题是,996标签被讨论多年后,多家企业已加入反内卷行动,推出各种举措简化工作、强制下班,彻夜长明的高楼大厦们开始熄灯。陈航却反其道而行之,背后折射出的是什么?是管理层对效率的不满意,对员工的不信任,还是一种为了管理而管理的服从性测试?
业界普遍认为,陈航回归,折射出阿里管理层对钉钉过去几年很不满意,特别是需要对盲目追求大客户战略的拨乱反正。
特别是在诸多大客户背刺情况下,这让陈航狠抓考勤,甚至人事上团队大换血,或许都有来自阿里高层的尚方宝剑。
当年集团要云钉一体化,我只能离开。陈航对腾讯深网的说法,揭示了钉钉云钉一体战略的核心矛盾:钉钉使命一直是为中小企业而生,目标客户却变成了各种大企业。
从商业化逻辑角度看,云钉一体具有协同价值——服务大客户,虽然相对复杂和慢,但客单价高、续费能力强,市场潜力毋庸置疑。钉钉作为获客入口为阿里云导流,阿里云为钉钉提供底层支撑,两者一起做大TOB业务,其实有内在合理性。
将60%的研发资源投向大客户定制项目后,政务、金融、能源等大型企业和组织,成为钉钉那些年的主战场。为此叶军(无穷)组建了A1000团队,有丰富政企大客户经验的阿里副总裁库伟出任钉钉COO,主导大客户战略。
理想很美好,现实很骨感。落地和适配,让两者目标冲突日益凸显:钉钉需要规模增长(DAU/MAU),而阿里云追求变现效率(ARPU),通常两种目标难以兼得,更何况云、钉目标本身存在巨大冲突。
后来云钉一体不再被强调,2023年独立运营后,钉钉虽接入七大AI模型,却被业界诟病为功能堆砌。其推出的分级收费体系(专业版/专属版/专有版)虽推动日活跃用户(DAU)突破1.99亿,但付费转化率太低的残酷现实,暴露出商业化进程的艰难。2022年9月,不穷提到,现在企业用钉钉基本是免费,线%都不到。
反观飞书,2022年营收达1亿美元,凭借2.7倍的ARR(年度经常性收入)增速,对钉钉施压越来越大。
去年11月14日,钉钉披露核心商业化指标。2025上半财年(2024年4月1日-9月30日),钉钉ARR突破2亿美元。更早些时候,字节跳动副总裁、飞书CEO谢欣透露,预计飞书2024年ARR将超3亿美元。根据谢欣的说法,飞书2023年ARR达2亿美元,位列国内同类产品第一。
这意味着,从2023年开始,钉钉ARR就已被飞书反超,并在2024年差距越来越大。
背后,是飞书不断在大客户市场的攻城略地。海尔、三一重工、小米、华润、华住、小鹏等大型企业都被飞书列为标杆案例。
在业内人士看来,飞书之所以在中大客户反超钉钉,其实是两种组织能力与商业模式的对决,飞书直销配备,钉钉代理商配备,相比钉钉,飞书能直接触达客户定制需求,感知一线市场水温,产品毛利也会比较高。
当然渠道代理商模式也有起量快的好处——这往往适用于中小企业,在大客户领域,可能并不太适用。最有名的案例,是字节发动多位高管,频繁出入小米科技园、轮番拉拢雷军、王川等十几位关键人物后,成功将小米拿下。
更危险的是,当下竞争进入白热化阶段,双方互相紧逼,挖角不断,尽管钉钉市占率远远高于飞书,初始报价低于飞书,依然不断有大客户,弃钉钉投奔飞书。
飞书一位人士告诉极点商业,在2025年,伊芙丽、insta360、好想来、珀莱雅、茉莉奶白、罗莱家纺等多个零售消费品牌,已从钉钉迁移至飞书。
这对钉钉的影响,无需赘述。比如好想来,根据万辰集团2025年3月11日公告,好想来在营门店数量已超过10000家,为国内量贩零食行业中少数跨入万店门槛的连锁品牌之一。
AI大模型深化、组织变革频频的当下,企业选择逻辑早已脱离工具本身,转向更深层的生态绑定。相比狠抓纪律考勤,陈航如何对待大客户,大客户战略是否急转弯,接下来会颇受业界关注。
毕竟,坚持标准化产品路线的陈航,其想法从未改变。2023年9月的钉钉生态大会上,陈航久违现身,建议仍是钉钉要做小。钉钉是互联网企业,最根本是做规模,大客户市场形成不了规模,服务中小企业市场才是互联网的起点和归宿。
在最新的财报电话会上,阿里巴巴集团董事兼首席执行官吴泳铭称未来三年,阿里将围绕 AI 这个战略核心,未来三年投入超过过去十年的总和。同时,吴泳铭多次提到钉钉,被定义为阿里面向企业端最重要的 AI 应用资产。
这也意味着,钉钉卡位在阿里AI to B 重要入口上。这个入口,显然也包括大客户业务。
值得玩味的是,1999年陈航曾在阿里实习,实习导师为吴泳铭;创业后天使轮领头资本,创办者也是吴泳铭。师徒关系下,无论是基于吴泳铭的信任、器重,还是AI to B大趋势,或许陈航也不敢轻言放弃慢而累的大客户。
有消息称,钉钉正测试AI能力分级开放机制,这更贴近中小企业的AI需求,却可能偏离大客户市场期望。之前钉钉探索的/(魔法棒)、AI助理、Agent市场、Agent数字员工,这种百货商店模式,功能复杂,缺乏统一、高效的产品体系,大客户接受程度并不高。
大客户市场贴身肉搏情况下,想在大客户市场拥有更高话语权和影响力,更好承接阿里AI战略,需要钉钉拿出更多举措,但陈航截至目前还未有明显动作。
当年钉钉当年起家时,陈航一味强调用户规模,为了笼络老板的心,围绕管控推出了一系列功能,考勤、钉一下、电话会议……从用户体验角度看,这是很糟糕的,以至于2021年,陈航选择挂冠而去时,数十万差评涌入,钉钉口碑评分跌至App Store办公类应用最低谷(2.7分)。
如今,面对2.6亿Z世代成为职场主力军的现实,这个崇尚工作生活平衡、拒绝无效内卷的职场群体,正在期待陈航给出全新的产品答案。
需要清醒认识到的是:钉钉当前面临的本质挑战,在于产品核心竞争力的模糊,以及商业化路径的摇摆,而非员工不够疯狂。
真正的组织战斗力,永远源于清晰目标和合理激励,而非的时刻待命。时移世易,今天的钉钉早已不是十年前的钉钉,即便陈航重现当年的疯狂管理风格,试图将每个员工当作螺丝钉来拧紧,也难以拧出AI未来。
时事1:在线日,英国称将向乌克兰提供援助 高达2.42亿英镑,在“五四”青年节即将到来之际,今天省局机关团委组织召开机关团员青年座谈会,纪念“五四”运动90周年,畅谈体会和感受。我很高兴参加这个会议,在此首先向全省国税系统广大青年致以节日的问候。当前省局机关正在开展“转变作风抓落实”主题实践活动,各市局也在开展深入学习实践科学发展观活动,所以今天的座谈会,也是我与团员青年们一起谈谈心,听听大家心声,沟通交流思想。刚才各位青年代表的发言讲得很好,大家联系工作、生活和学习实际谈体会,谈感受,对如何发挥青年干部的聪明才智,如何当好岗位能手服务广东国税科学发展谈了很多看法,并以实事求是的态度对做好省局机关或广东国税系统工作,搞好共青团和青年工作提了意见和建议。我听后感到欣慰,也很受启发。刚才,建生还对青年们的工作给予了肯定,并提出了一些希望和要求,我完全同意。一直以来,省局党组对青年的思想、工作和生活非常关心,今天青年们提的一些建议,反映的一些问题,人事处和机关党委办要及时整理、反馈给省局机关有关部门,与有关部门积极研究,条件成熟能解决的尽快解决,条件还不成熟一时解决不了的要创造条件加以解决。在全省国税系统,青年干部占较大比重。广大青年干部学习认真,工作积极,近年来广东国税在上级的正确领导下取得了很大成绩,这是与广大青年的努力奋斗分不开的,尤其是在总局征管软件上线、各项税收改革等重大工作中,广大青年干部在各自岗位上发挥着重要作用。在此,我代表省局党组向全省国税系统广大青年表示衷心的感谢和崇高的敬意!,大富豪国际彩票官网。
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